Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Du Kundenservice aktiv mitgestalten kannst? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Service Agent (m/w/d), der Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen und Prozesse mitzugestalten.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
* Professionelle Betreuung sowie bedarfsgerechte Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten persönlichen Austausch
* Eigenständige Bearbeitung, Analyse und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen
* Systematische Erfassung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten
* Erstellung, Prüfung und administrative Verwaltung von Abrechnungs- und Abwicklungsunterlagen
* Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe, fachlich fundierte und serviceorientierte Problemlösungen
* Kooperative und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Gewährleistung effizienter Prozesse und reibungsloser Abläufe
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
* Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
* Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
* Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
* Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich
Anforderungen
* Nachweisbare praktische Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
* Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
* Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei gleichzeitiger ausgeprägter Teamfähigkeit
* Routiniert sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit digitalen Kunden- und Verwaltungssystemen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.