Mit diesem Profil überzeugen Sie uns – eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. ein Bachelorstudium sowie langjährige Berufserfahrung im Kundenservice, fundierte Kenntnisse in SAP SD, mehrjährige Expertise in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen sowie fließende Deutsch- oder Niederländisch- und sehr gute Englischkenntnisse bilden die Grundlagen für Ihren Einstieg bei uns. Darüber hinaus bringen Sie mit:
* Einen sicheren Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) sowie eine allgemein hohe IT-Affinität
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Engagement
* Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten
* Erfahrung in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen wünschenswert
* Kenntnisse in den SAP-Modulen GTS, APO etc. von Vorteil
* Weitere Fremdsprachen sehr willkommen
Spannende Herausforderungen erwarten Sie – in unserem Kundenservice bearbeiten Sie nationale wie internationale Kundenanfragen kompetent und zeitnah per Telefon und E-Mail, nehmen Aufträge samt der dafür erforderlichen Korrespondenz an und sind in der Exportsachbearbeitung inklusive der Erstellung und Bearbeitung der notwendigen Dokumente aktiv. Außerdem übernehmen Sie folgende Aufgaben:
* Überwachung und Kontrolle von Konsignationslagern
* Aufnahme von Reklamationen sowie Abwicklung von Retouren und Ersatzlieferungen
* Eingabe sowie Pflege von Stammdaten im ERP- und CRM-System
* Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie an Systemänderungen und ‑verbesserungen
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. BYK-Chemie bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:
* vielfältige Aufgaben mit großem Entfaltungsspielraum
* konstruktive Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und Denkweisen
* eine überzeugende Vergütung mit guten Sozialleistungen und zusätzlichen Urlaubstagen
* attraktive Systeme der Altersversorgung
* ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
* flexibles Arbeiten in Gleitzeit sowie die Möglichkeit, bis zu 50 % mobil zu arbeiten
* ein Mitarbeiterrestaurant mit einem ausgewogenen und gesunden Angebot