Stellenbeschreibung
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-222208 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines internationalen Logistikunternehmens mit Sitz im Süden von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT ! Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktive Vergütung Homeoffice-Möglichkeit Moderner Arbeitsplatz Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Firmenevents Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Ihre Aufgaben: Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache Fehlerbehebung in direkter Form und via Fernwartung Zuweisung der Störungen an den 3rd Level Support Dokumentationserstellung der Störungsbearbeitung Aktive Unterstützung von IT-Projekten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support Ausgeprägte allgemeine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und gerne auch mit anderen Betriebssystemen Kenntnisse in den Bereichen Rollout, Mobile Device Management und insbesondere MS Office-Paket Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Erneuerbare Energien Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 42.000 bis 45.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Omid Abdul (Tel +49 (0) 89 212128-333 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-222208 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung München Leopoldstraße 248 80807 München