Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security Du wirkst bei der Analyse und Behebung technischer Störungen in den IT-Infrastrukturen unserer Kunden mit Du leistest Remote-Support und erhältst Einblicke in Einsätze vor Ort Du arbeitest bei spannenden Kundenprojekten im Bereich Network Security mit und sammelst praktische Projekterfahrung Du unterstützt bei der Auswahl und Umsetzung passender Lösungen in Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern wie Cisco, HP, Sophos und Fortinet Du führst erste Konfigurationsanpassungen durch und stimmst dich eng mit erfahrenen Kolleg:innen ab Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in für Systemintegration bzw. Digitale Vernetzung) oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support gesammelt (z. B. durch Praktika oder Ausbildung) Du bringst grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching) mit Erste Berührungspunkte mit IT-Security sind ein Plus, aber kein Muss Interesse an Technologien von Cisco, HP, Sophos oder Fortinet ist von Vorteil Du arbeitest strukturiert, bist lernbereit und hast Freude am Umgang mit Kunden Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop! Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!