Einleitung
Du bekommst ein gutes Gefühl, wenn aus einer Anfrage ein sauberer Prozess wird: die richtigen Fragen gestellt, der Bedarf verstanden, das Angebot rund und am Ende ein zufriedener Kunde. Genau dafür suchen wir dich.
Bei uns ist Inside Sales kein „Callcenter“. Du arbeitest überwiegend mit Inbound-Anfragen, modernen Tools (u. a. HubSpot) und einem Team, das auf Verlässlichkeit, Tempo und Qualität setzt. Inhaltlich geht’s um IT-Infrastruktur in der ganzen Bandbreite: Server, Hosting, Cloud, Security als Projektgeschäft, Resell und Managed Services.
(Junior-) Inside Sales (w/m/d) – IT Infrastructure Hybrid aus Erfurt (2–3 Tage/Woche vor Ort, sonst remote)
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Deine Aufgaben
* Inbound-Anfragen nimmst du auf, strukturierst und registrierst sie und klärst die Basics: Was wird gebraucht, bis wann, wer ist beteiligt?
* Gemeinsam mit Technik/Consulting, Sales und den Herstellern bereitest du passende Lösungen und Angebote verständlich, vollständig und termingerecht vor.
* Im CRM (HubSpot) dokumentierst du sauber: Kontakte, Aktivitäten, nächste Schritte, damit nichts liegen bleibt.
* Du koordinierst Termine, hältst Rückfragen nach und sorgst für klare Übergaben innerhalb des Teams.
Deine strukturierte Entwicklung (das ist ausdrücklich Teil des Jobs)
* Du übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung: erst Teile eines Vorgangs, dann komplette Anfragen bis du eigenständig qualifizierst, Angebote steuerst und Kund:innen durch den Prozess führst.
* Du baust dir Routine in unseren Standards auf (Vorlagen, Checklisten, Kalkulationslogik) und wirst so zur sicheren Ansprechperson für wiederkehrende Cases.
Dein Profil
* Erste Erfahrung im Inside Sales, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer kaufmännischen Rolle (B2B ideal)
* Interesse an IT-Themen (Infrastruktur/Cloud/Security) und Lust, dich eigeninitiativ fachlich reinzuarbeiten
* Struktur, Verbindlichkeit und Freude daran, Dinge sauber zu Ende zu bringen
* Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch