Serviceleiter (m/w/d) Ihre Führungsstärke ist unser Erfolgsrezept!
Als Serviceleiter (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Servicebereich sowie für die kontinuierliche Optimierung der Gästezufriedenheit. Dabei führen und motivieren Sie Ihr Team mit hoher Serviceorientierung und professionellem Auftreten.
Wir bieten Dir:
* Vergütung ab 16 €/Std., abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
* Vergünstigte Verpflegung im Hotelrestaurant für alle Mitarbeitenden
* Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit attraktiven Prämien
* Karrierechancen und Entwicklungsperspektiven in einer internationalen Hotelgruppe
* Freier Zugang zur Academy für Weiterbildungen und Trainings
* Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)
* Ein motiviertes, herzliches Team und ein moderner Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum
Dein Aufgabenbereich:
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im à la carte Restaurant, an der Hotelbar sowie im Veranstaltungsbereich
* Fachliche und organisatorische Führung des Serviceteams während der Schicht
* Einarbeitung, Schulung und Motivation von neuen Mitarbeitenden sowie Auszubildenden
* Unterstützung bei der Dienstplangestaltung und operativen Einsatzplanung
* Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und aktives Beschwerdemanagement
* Durchführung und Kontrolle von Kassenabrechnungen und Buchungsvorgängen
* Enge Zusammenarbeit mit Küche, Veranstaltungskoordination und anderen Abteilungen
* Kontrolle der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards (HACCP)
* Mitwirkung bei der Gestaltung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
* Unterstützung bei Inventuren, Warenbestellungen und Lagerverwaltung
Das bringst Du mit:
* Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im gehobenen gastronomischen Service oder in einer vergleichbaren Führungsposition
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen Kassensystemen und MS Office; Kenntnisse in MICROS oder ähnlichen Systemen von Vorteil
* Ausgeprägte Gastgeberqualitäten sowie ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein
* Führungsstärke, Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität
* Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Professionelles und souveränes Auftreten, verbunden mit Teamfähigkeit und Belastbarkeit
* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Begeisterung für die Hotellerie und Gastronomie
ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.