Der Bereich Central Operations steht im Mittelpunkt der Shared Service Delivery und hat die Aufgabe, einen störungs- und unterbrechungsfreien Betrieb unter Beachtung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen. Das CO IT Operations Management 1 - Unified Communication Backoffice (UCB) betreibt hierzu die Unified Communication Services im Kundenbetrieb und in der internen IT. Dies beinhaltet die nationale Festnetz- und mobile Kommunikation der Bundeswehr und der BWI. Tätigkeiten Monitoring der zentralen Application UC-Backoffice-Systeme Durchführung von Konfigurationsarbeiten an den zentralen Komponenten im Bereich Cisco Collaborations, Cisco Meeting Server, Phone/Video - UC- Applikationen Analyse und Fehlerbehebung von Störungen der aufgebauten Lösung Planung, Abwicklung und Koordination von Changes innerhalb der zentralen Collaboration Lösung Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation Turnusmäßige Übernahme von Diensten und Rufbereitschaften Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von VoIP Fundierte Kenntnisse des Aufbaus von Cisco VoIP Netzwerken, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Video- und Konferenzsystemen und Erfahrung in deren Administration CCNP- Collaboration Zertifizierung Erfahrung im Bereich Automatisierung und Skripting (Produktkentnisse Ansible von Vorteil) Gute analytische Fähigkeiten, hohe Lernbereitschaft, serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Bewerbungsprozess Erster Call Video-Interview Triff das Team Über das Unternehmen Die BWI GmbH ist primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr. Sie ist eines der größten IT-Service-Unternehmen in Deutschland. In Frieden, Krise und Krieg erbringt sie für die Bundeswehr stabile, sichere und effiziente IT-Services im Inland und Ausland. So trägt sie zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit sowie Kampfkraft der Streitkräfte bei. Seit ihrer Gründung 2006 hat die BWI ihr Leistungsportfolio enorm erweitert. Sie berät kompetent. Sie entwickelt zügig auch neue IT-Lösungen für die Bundeswehr - innovativ by design. Und sie ist zentrale Kraft beim Auf- und Ausbau eines resilienten Partner-Ökosystems. Als attraktiver Arbeitgeber gewinnt und bindet die BWI hochqualifizierte Kräfte, welche die Bundeswehr-IT aus Überzeugung voranbringen. So stehen inzwischen knapp 7.000 Mitarbeitende bundesweit als Team of Teams hinter der Vision der BWI: für die Bundeswehr-IT und damit die digitale Zukunftsfähigkeit Deutschlands zu sorgen.