Das tun wir
MUUUH! Next ermöglicht Unternehmen digitale Interaktionen mit innovativen Technologien zu gestalten und zu betreiben. Wir sind nutzerzentrierte Technologiefans mit Leidenschaft und empathische Kommunikationsprofis. Unsere Leistungen kombinieren diese beiden Stärken. So profitieren unsere Softwareprojekte von unseren Operations: Zum Beispiel durch das Training von KI nach dem Go Live eines Bots. In den Digital Dialog Operations übernehmen wir für unsere Kunden Chat und Community Management und heben diese Projekte mittels individuellen Software Development auf das nächste Level.
Deine Aufgaben
Im Operations Team der Unit MUUUH! Next unterstützt du unsere Kundschaft im Chat und Community Management
1. Du arbeitest in interessanten und abwechslungsreichen Projekten für herausragende Kunden, für die wir Mo. bis So. von 8:00 bis 23:00 Uhr unser Bestes geben
2. Du führst Sales- und Servicechats auf Websites und Apps durch
3. Du moderierst Beiträge auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram oder Foren
4. Du beantwortest Kundenanfragen per privater Nachricht, Kommentar oder Beitrag
Dein Profil
5. Du bist eingeschriebe/r Student:in
6. Du hast Lust vorrangig in den Abendstunden und am Wochenende zu arbeiten
7. Du hast Spaß am schriftlichen Kundenkontakt und idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder Chat und Community Management
8. Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
9. Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch
10. Du bist IT- und Technik affin
Dein MUUUH! Erlebnis
11. Dich erwartet ein familiäres Team und die Arbeit in einem herausragenden Office
12. Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
13. Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
14. Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
15. Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes