Bearbeitung von Kundenaufträgen
Lieferterminüberwachung, ggf. Einleiten von Maßnahmen
Führen von Kundengesprächen
Lieferabwicklung (Versandabwicklung) für Kunden im In- und Ausland inkl. Export- / Zolldokumente
Erstellung von Gutschriften und Fakturen
Auswertung und Verfolgung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs)
Bearbeitung kundenspezifischer Daten (ERP-System, EDI-Systeme, Kundenportale)
Allgemeine Büroorganisation und Dokumentation
Kundenstammpflege
Customer Demand Management – Plausibilisierung von Kundenbedarfen, Verfolgung und Anzeigen von Kundenbedarfsveränderungen & Kundenbedarfsplanung (CDP)