Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist.
Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie und zugleich Treiber zukunftsweisender technologischer und industrieller Innovationen auf den zivilen Märkten.
Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für nachhaltige Entwicklung: Sicherheit. Die Konzernstruktur umfasst die fünf Divisionen Vehicle Systems Europe, Vehicle Systems International, Weapon and Ammunition, Electronic Solutions und Power Systems.
Entdecken Sie Rheinmetall als Arbeitgeber: www.rheinmetall.com
Diese Position wird seitens der Rheinmetall Electronics GmbH am Standort Eckernförde besetzt.
Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit.
Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) fungieren Sie als Schnittstelle und übernehmen die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Versorgung unserer Produkte und Systeme für die Deutsche Marine am Standort Eckernförde.
Ihre Aufgaben:
1. Ansprechperson für die produktrelevanten Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
2. Erarbeitung von attraktiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten
3. Verhandlung, Erstellung und Durchführung von Service-Verträgen/ -Leistungen
4. Planung, Kommunikation und Koordination mit den am Projekt beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
5. Fortschrittsüberwachung und -bewertung von Serviceleistungen
6. Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
7. Unterstützung bei der Integration, Inbetriebnahme und Service der Ausbildungssimulatoren
* Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium beispielweise in der Betriebswirtschaftlehre oder Logistik oder Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im o. g. Bereich
* Grundlegendes technisches Verständnis für die Integration von IT-Komponenten wünschenswert
* Gute SAP/ERP-Kenntnisse
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Souveränes Auftreten vor Kunden sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
An unserem Standort in Eckernförde bieten wir Ihnen:
* Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
* Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Jobticket und Bike-Leasing
* Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
* Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
* Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
* Corporate Benefits Plattform
* Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
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