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Kaufmännischer mitarbeiter service reklamationsmanagement (m/w/d)

Eichenzell
Geis-Gruppe
Kaufmännische Mitarbeiterin
Inserat online seit: 26 Mai
Beschreibung

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.

Das erwartet Sie bei uns:

* Sie bearbeiten Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen, Unzustellbarkeiten oder Annahmeverweigerungen und sorgen für schnelle Lösungen
* Garantiesendungen werden von Ihnen angemeldet, überwacht und zuverlässig nachverfolgt
* Sie klären Zustelldifferenzen und bearbeiten offene Klärfälle im direkten Austausch mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen
* Stehengebliebene Sendungen behalten Sie im Blick und sorgen dafür, dass diese schnellstmöglich zugestellt werden
* Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanfragen und organisieren in Abstimmung mit der Speditionsleitung notwendige Sonderfrachten

Das bringen Sie mit:

* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
* Eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke sowie Freude am Austausch und an der Abstimmung mit Kunden und Geschäftspartnern
* Einen kühlen Kopf auch in stressigen Situationen sowie gute PC-Kenntnisse

Ihre Benefits bei Geis:

* Planbare finanzielle Sicherheit durch Festgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten
* Fahrradleasing für Arbeitsweg, Freizeit und Alltag
* Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Marken
* Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden und systemrelevanten Zukunftsbranche
* Kollegiale Teams, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit wirklich zählt

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