Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:Innen & Digitalexpert:Innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie, eine serviceorientierte Arbeitsweise und das Talent zur Lösung komplexer IT-Herausforderungen mitbringst, laden wir Dich herzlich ein, Dich unserem dynamischen Team anzuschließen!Deine TätigkeitsschwerpunkteDurchführung von Support und Überwachung der Applikationen, Services und Anwendungen unserer KundenSteuerung der IT-Produktion auf allen im Data Center eingesetzten Systemplattformen (UNIX, Linux, Windows)Bedienung und Handhabung der eingesetzten Service-Management-SystemeService-Management nach ITIL-StandardsVerwaltung von Incidents über das Ticketsystem Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsumgebungen Weitergabe von relevanten Informationen zu offenen Tickets zwischen den MitarbeiternEinleitung und Koordination von Eskalationen bei GroßstörungenTeilnahme an der Umstellung auf das neue TicketsystemBearbeitung von Serviceanfragen und -problemenDas bringst Du mitAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder erfolgreiches abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrungen im IT-Support und Service-ManagementIdealerweise Kenntnisse in den Betriebssystemen Linux und Windows Server sowie Datenbanksysteme, Internet-Services und NetzwerkstrukturenServiceorientiertes Arbeits- und KommunikationsverhaltenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseRoutinierter Umgang mit den MS-Office ProduktenDas erwartet DichTeamspirit und DiversitätWork-Life-BalanceAttraktive VergütungSozialleistungenVielseitige WeiterbildungsmöglichkeitenTeam- und SporteventsGlobales NetzwerkAttraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.