Responsibilities / Tasks
1. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, professionelle Betreuung und das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen im Bereich industrieller Kälte- und Wärmetechnik
2. Akquise, Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen, einschließlich Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an Kälteaggregaten, Kälteanlagen und Wärmepumpen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
3. Aktiver Vertrieb des gesamten GEA Service Portfolios mit Fokus auf individuelle Kundenlösungen sowie die Präsentation moderner digitaler Services zur Effizienzsteigerung
4. Planung und Umsetzung von Modernisierungs- und Nachrüstungsprojekten, um Anlagenleistung, Energieeffizienz und Lebensdauer der technischen Systeme zu verbessern
5. Technische Unterstützung interner und externer Partner wie Anlagenbauer, Betreiber und GEA Field Service Engineers bei komplexen Fragestellungen und der Lösungsfindung
6. Gezielte und regelmäßige Kundenbesuche zur technischen Beratung, Bedarfsermittlung und Stärkung der Geschäftsbeziehungen im gesamten Einsatzgebiet
7. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Arbeitsrichtlinien, um einen konstant hohen Servicestandard und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Your Profile / Qualifications
8. Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kältetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation, die eine solide Grundlage für die anspruchsvollen Aufgaben im Serviceumfeld bietet
9. Berufserfahrung in Wartung, Inspektion und Instandsetzung von industriellen Kälteaggregaten und Kälteanlagen, idealerweise im Kundenservice oder technischen Außendienst
10. Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, verbunden mit professionellem Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kunden
11. Gute technische Kenntnisse, insbesondere in der Steuerungs- und Regelungstechnik, oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich gezielt weiterzuentwickeln
12. Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und digitalen Tools, um Serviceeinsätze effizient zu planen, zu dokumentieren und zu steuern
13. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ergänzt durch Flexibilität sowie Reisebereitschaft innerhalb des zuständigen Einsatzgebiets
14. Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der DACH-Region
15. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die eine klare, professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Teams ermöglichen
Wir bieten:
16. Tarifvergütung: Eine Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sichert dir ein stabiles Einkommen
17. Work-Life-Balance: 35h-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zur Erholung
18. JobRad: Nutze das JobRad-Angebot und bleibe fit, indem du mit dem Fahrrad zur Arbeit fährst
19. Deutschlandticket: Erhalte ein bezuschusstes Deutschlandticket um umweltfreundlich und kostengünstig zu pendeln
20. Betriebskantine: Profitiere von einer Betriebskantine, die dir täglich frische und gesunde Mahlzeiten anbietet
21. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, um deine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben