Das bieten wir
* flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen zur optimalen Gestaltung Deiner Work-Life-Balance
* attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatte auf Produkte des Unternehmensverbunds sowie weitere Vergünstigungen
* umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Schulungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
* betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Deiner Zukunft und eine Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen
* modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, global agierenden Unternehmen mit kollegialer Atmosphäre
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und Partner und stellst einen erstklassigen und effizienten Service zu jeder Zeit sicher
* zudem bist Du verantwortlich für die tatkräftige Unterstützung bei der Einführung und Betreuung unserer mechatronischen Schließzylinder-Software für optimale Kundenerlebnisse
* weiterhin betreust Du die Entwicklung maßgeschneiderter technischer Lösungen, basierend auf den individuellen Bedürfnissen unserer Kund:innen und den technischen Möglichkeiten
* die Planung von notwendigen Wartungen, dringenden Störungen sowie Eilservices gehört ebenfalls zu Deinen organisatorischen Aufgaben zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die umfassende Abarbeitung und Dokumentation aller auftretenden Eskalationen und komplexen Servicefälle in Abstimmung mit den Fachabteilungen
* abschließend verantwortest Du die Erstellung und Pflege von Störungen im zentralen ERP-System inklusive der Abwicklung der erforderlichen Materialbestellungen
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Servicekaufmann (m/w/d) in einem relevanten Umfeld
* zudem verfügst Du über erste Berufserfahrung in ähnlichen administrativen Bereichen wie der Kundenbetreuung oder im technischen Backoffice zur sofortigen Einarbeitung
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen EDV-Anwendungen (insbesondere MS Office) zeichnen Dich aus und erleichtern Dir die tägliche Arbeit im System und bei der Dokumentation
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Lieferant:innen und Partner:innen sind vorhanden
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Offenheit gegenüber Veränderungen und persönlicher Flexibilität zur Bewältigung dynamischer Situationen im Service-Alltag mit
* abschließend bist Du kundenorientiert und verfügst über gute Umgangsformen sowie den Wunsch, kooperativ und erfolgreich im Team zu arbeiten
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