Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Expertise und bringen Leidenschaft für exzellente Kundenbetreuung mit? Sie konnten bereits einschlägige Erfolge in der Koordination und Führung von Service-Teams sammeln?
Dann werden Sie Teamleiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) im Bereich Lebensmittel bei unserem Mandanten, einem namhaften Unternehmen in Rietberg. Die Position ist im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
* Sie steuern die operativen Abläufe sowie die strategische Ausrichtung einer Service-Einheit mit etwa 5 Fachkräften und fördern deren individuelle Entwicklung.
* Sie gewährleisten durch eine effiziente Auftragsabwicklung und ein proaktives Beschwerdemanagement, dass sämtliche Kundenbelange stets präzise und zeitnah gelöst werden.
* Sie analysieren kontinuierlich relevante Kennzahlen sowie Nutzerfeedback, um die Servicequalität nachhaltig zu steigern und zukunftsfähige Reporting-Strukturen zu etablieren.
* Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Qualitätsmanagement, Logistik und Vertrieb, um eine reibungslose Umsetzung spezifischer Kundenwünsche sicherzustellen.
* Sie treiben bereichsübergreifende Innovationsprojekte im Kontext der Digitalisierung voran und betreuen persönlich die wichtigsten Key-Account-Kontakte bei komplexen Fragestellungen.
* Sie weisen einen erfolgreichen Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Logistikmanagement, Lebensmittelwirtschaft oder einer vergleichbaren kaufmännischen Fachrichtung vor.
* Sie besitzen fundierte Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Berührungspunkten zur FMCG-Branche oder der Lebensmittelproduktion.
* Sie zeichnen sich durch ein souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung aus, die Sie sicher in deutscher und englischer Sprache anwenden.
* Sie beherrschen moderne IT-Landschaften, insbesondere ERP- und CRM-Systeme, und arbeiten hochgradig strukturiert sowie eigenverantwortlich.
* Sie bringen das nötige Fingerspitzengefühl für die Mitarbeiterführung mit oder haben das klare Ziel, sich als moderne Führungspersönlichkeit zu beweisen.
* Ein attraktives Vergütungspaket und Urlaubstage, die mit Betriebszugehörigkeit ansteigen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten.
* Eine sehr interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit an einem sicheren Arbeitsplatz
* Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* Exklusiver Zugang zu Corporate Benefits und attraktiven Rabattportalen namhafter Marken.
* Vergünstigte Konditionen für Fitnessstudios und vielfältige Freizeitaktivitäten über Sportnavi.
* Spannende Teamevents sowie regelmäßige kulinarische Highlights rund um das Produktsortiment.