An Accor Hotel
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Du begrüßt unsere Gäste herzlich und bist ihre erste Ansprechperson an der Rezeption.
* Du übernimmst Check-in, Check-out sowie die professionelle Bearbeitung von Gästeanliegen.
* Du bearbeitest Telefonate, E-Mails, Zimmervergaben und Reservierungen sorgfältig und serviceorientiert.
* Du übernimmst administrative Aufgaben wie Tagesabschlüsse, Kassenführung und die Pflege relevanter Gästedaten.
* Du achtest darauf, dass gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Bereich Meldewesen und Datenschutz, eingehalten werden.
* Du bist persönliche Ansprechperson für Gäste bei Fragen, Wünschen oder kleinen Herausforderungen und findest passende, lösungsorientierte Antworten.
Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Freude am Umgang mit Menschen sowie eine natürliche Gastgebermentalität.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für den Gästekontakt sind von Vorteil.
Wir bieten
* Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit.
* Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pause.
* Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer international wachsenden Hotelgruppe.
* Regelmäßige Trainings, Workshops, Team-Events und Mitarbeiterfeiern.
* Eine offene Feedback- und Ideenkultur, in der deine Meinung zählt.
* Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
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