Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen?
Für unser namhaftes Kundenunternehmen in Köln suchen wir engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir und auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen!
Deine Perspektiven
* Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Home Office
* Spannende Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
... und vieles mehr!
Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte
* Beratung und Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat
* Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen und weiteren Anliegen
* Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
* Dokumentation von Kundenkontakten sowie Pflege relevanter Daten in den Systemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännsiche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Fokus auf Kundenbetreuung oder Service
* Erste Berufserfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position von Vorteil
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Teamfähig, belastbar und flexibel - auch in stressigen Situationen
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!