Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support in Hannover Für unseren beliebten und modernen Auftraggeber in Hannover suchen wir mit Option zur Übernahme: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support in Vollzeit PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft) ✓ Fahrdienst zu unseren Kunden ✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte ✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Deine Aufgaben: Fungieren als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen Dein Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke Außerdem suchen wir: IT Administrator (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT Techniker (m/w/d). Berufseinsteiger mit der Ausbildung im Bereich IT oder Quereinsteiger mit Erfahrungen im IT Support sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben – Egal ob Vollzeit, Teilzeit oder auf 556€ Basis (Minijob) / Aushilfe – wir haben für jeden den passenden Job Wir freuen uns auf Dich Kontakt Personalhaus Hannover Berliner Allee 14 30175 Hannover 0511-2288660 bewerbungpersonalhaus-h.de