Deine Aufgaben
1. Du berätst und betreust unsere Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im kommunalen Finanzwesen.
2. Du analysierst, dokumentierst, priorisierst und bearbeitest Kundenanliegen strukturiert in unserem Ticketsystem.
3. Du bereitest komplexe Sachverhalte fachlich sauber auf und sorgst für eine zielgerichtete Weitergabe an den nächsten Supportlevel.
4. Du führst Dienstleistungsaufträge, Schulungen und Anwenderberatungen durch – digital und bei Bedarf auch vor Ort.
5. Du wirkst aktiv an der Verbesserung unserer Serviceprozesse, Dokumentationen und Anwendungshilfen mit.
6. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst deine Praxiserfahrung in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Das bist Du
7. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
8. Du bringst fundierte Kenntnisse im kommunalen Finanzwesen mit – insbesondere in der Doppik.
9. Du hast idealerweise Berufserfahrung in der Kämmerei, Kasse, Finanzverwaltung oder in einer vergleichbaren kommunalen Funktion.
10. Du kennst bestenfalls OK.FIS / OK.FINN oder hast Erfahrung mit vergleichbaren Finanzverfahren.
11. Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und selbstständig und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick.
12. Du kommunizierst freundlich, klar und souverän und hast Freude daran, fachliche Themen verständlich zu erklären.
Was bieten wir Dir?
Kultur & Zusammenarbeit
13. Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
14. Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.
Sicherheit & Vergütung
15. Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.
Flexibilität & Work-Life-Balance
16. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
17. 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
18. Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.
Entwicklung & Perspektiven
19. Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.
Arbeitsumfeld & Infrastruktur
20. Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.
Zusatzleistungen & Goodies
21. Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.