Führung und Teammanagement
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Operational-Excellence-Teams (CI-Spezialisten, Partner Management, Supply Chain Administration).
Festlegung klarer Ziele und Prioritäten sowie effiziente Ressourcenplanung.
Durchführung regelmäßiger 1:1-Gespräche, Leistungsbeurteilungen und Entwicklungsdialoge.
Sicherstellung einheitlicher Standards, Prozesse und Arbeitsweisen innerhalb des Teams.
Operational Excellence und Prozesskoordination
Verantwortung für Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von Verbesserungsinitiativen.
Organisation und Moderation bereichsübergreifender Workshops, Prozessanalysen und Harmonisierungstätigkeiten.
Überwachung des Projektfortschritts, Beseitigung von Hindernissen und Sicherstellung fristgerechter Ergebnisse.
Microsoft Dynamics 365 & Datenmanagement
Sicherstellung korrekter und konsistenter Nutzung von D365 in allen Teamprozessen.
Zusammenarbeit mit IT, Operations und Process Ownern bei Implementierungen und Systemverbesserungen.
Förderung der Nutzung von Power-BI-Dashboards und weiterer Analyse-Tools zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten
Steuerung des Strategischen Partnermanagements, inklusive Performance-Verfolgung, Compliance und Schulungskoordination.
Sicherstellung einheitlicher Prozesse, Standards und Reporting-Strukturen für Partner.
Unterstützung beim Ausbau der Partner-Skalierbarkeit und Qualitätsverbesserung.
Strukturierte Vor-Ort-Reviews bei strategischen Partnern, Field Service Partnern und Lagerstandorten.
Cross-funktionale Abstimmung
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Service Operations, Installationen, Supply Chain, Finance und HR.
Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege standardisierter End-to-End-Prozesse.
Klare und kontinuierliche Kommunikation von Prioritäten, Statusberichten und Veränderungen.
Performance, Reporting & Governance
Nutzung definierter KPIs zur Überwachung der Teamleistung.
Nachverfolgung von Effizienz-, Qualitäts- und Kostenverbesserungen.
Sicherstellung der Einhaltung interner Governance-, Prozess- und Dokumentationsstandards.
Requirements
Berufserfahrung
Nachgewiesene Erfahrung in Operational Excellence, Continuous Improvement oder Business Transformation in einem multifunktionalen Umfeld.
Führungskompetenzen
Starke Führungserfahrung inkl. Coaching, Performance Management und Ressourcenplanung.
Prozesswissen
Gute Kenntnisse in End-to-End-Prozessen über Service, Installationen, Supply Chain und Backoffice.
Systemkenntnisse
Sehr gute Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 sowie Reporting-Tools wie Power BI.
Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte (z. B. PRINCE2, PMP, Scrum).
Analytische Fähigkeiten
Daten- und KPI-orientiertes Arbeiten, Fähigkeit zur Ableitung konkreter Maßnahmen.
Kommunikation
Starke Fähigkeiten in Stakeholdermanagement sowie Deutsch und Englisch.
Finanzverständnis
Grundlegendes Verständnis betriebswirtschaftlicher Einflussgrößen wie Kosten, Effizienz und Ressourcennutzung.
Ausbildung
Studium der Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens, Operations Management oder gleichwertige Berufserfahrung.
Sprache: Fließend Deutsch und Englisch
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Moderne IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsprozesse