Wir, die TiCad GmbH & Co. KG, sind ein internationales, innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitern und haben seit über 30 Jahren unseren Stammsitz im hessischen Altenstadt. Wir sind spezialisiert auf die Herstellung und den Vertrieb von exklusiven, handgefertigten Golftrolleys aus Titan.
Zur Unterstützung unseres Customer Service-Teams im Showroom suchen wir ab sofort in Altenstadt einen
MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) IN VOLLZEIT
DEINE AUFGABEN
* Fachkompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden und Servicepartner zu technischen und produktspezifischen Fragen – egal ob per Telefon, E-Mail oder persönlich in unserem Vertriebsinnendienst und Auftragscenter
* Zielorientierte Bearbeitung von Aufträgen, Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie die Abwicklung von Reklamationen
* Annahme von Kundenanliegen, schnelle Analyse von Problemen und Erarbeitung passender Lösungsvorschläge
* Enge Zusammenarbeit, Koordination und Austausch mit anderen Kollegen
Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices
* Analyse von Daten, Ableitung von Verbesserungen sowie Mitarbeit an spannenden Projekten
DEIN PROFIL
* Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, idealerweise Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und bist technikaffin
* Du hast Spaß in der Kundenberatung und bist immer lösungsorientiert
* Dich zeichnen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Französischkenntnisse aus
* Du hast einen sicheren Umgang mit der gesamten MS-Office Produktpalette sowie SAP-Kenntnisse
* Du punktest mit deiner Freundlichkeit und Serviceorientierung und kannst Menschen begeistern
* Du verfügst über hohe Problemlösungskompetenz, einen selbstständigen Arbeitsstil und hohes Engagement
* Du hast Freude daran, agil und eigenverantwortlich im Team zu arbeiten, kannst dich zu 100 % mit TiCad identifizieren und das nach außen transportieren
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Unser Recruiting-Team freut sich auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Empfehlungsprogramm
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort