Darum geht es konkret
* Mittendrin statt nur dabei – Du arbeitest aktiv in unserem crossfunktionalen Team „Digital Process Squad“ mit und wirst Teil eines interdisziplinären Teams
* KI & Automatisierung erleben – Du unterstützt bei Themen rund um Voicebots, Text- und Sprachanalyse (NLP) sowie KI-gestützte Automatisierungen
* Voicebots weiterdenken – Du wirkst bei der Entwicklung, Optimierung und Qualitätssicherung von Voicebot Flows mit
* Agil arbeiten & Ideen einbringen – In Workshops, Abstimmungen und kurzen Iterationen bringst du deine Ideen ein und lernst moderne agile Arbeitsweisen kennen
Das wünschen wir uns
* Du bist immatrikuliert, z. B. in Informatik, Wirtschafts‑/ Kommunikations‑ oder Sprachwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
* Begeisterung für Digitalisierung, Kundenservice, KI und neue Technologien treibt dich an
* Du hast ein sehr gutes Sprach- und Textgefühl und formulierst Inhalte klar, verständlich und zielgerichtet
* Strukturiert & eigeninitiativ – Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und behältst bei mehreren Aufgaben den Überblick
* Du möchtest dich fachlich in Customer-Service-Prozesse einarbeiten und praxisnah Erfahrungen sammeln
* Erste Berührungspunkte mit Chatbots, KI- oder NLP-Tools sind ein Plus, aber kein Muss