Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und QuereinsteigerLesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.Wir bieten: Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank betriebliche Altersversorgung Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub) Teilnahme am JobRad Programm Bezuschusste Menüschecks 30 Tage bezahlten Jahresurlaub Weihnachten und Silvester frei kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden Kombination aus Tages- und Abendschichten Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium kostenlose Mitarbeiterparkplätze gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln bezuschusstes Deutschlandticket Job Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar) Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben
* Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
* Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
* Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
* Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
* Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
* Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil
* Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
* Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
* sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
* Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
* Gespür für individuelle Kundensituationen
* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
* Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
* Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
* Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! xtqdlap Wir freuen uns auf dich!