PVS bbh in Berlin & bis zu 60% mobil | Vollzeit MITARBEITER SERVICE-CENTER / CALL-CENTER-AGENT INBOUND (W/M/DAbrechnung im Gesundheitswesen: dafür steht unsere Unternehmensgruppe - einer der größten Dienstleister in die-sem Sektor Die PVS berlin-brandenburg-hamburg bietet Ärzten, Kliniken und ärztlichen Kooperationen die Abwicklung des kom-pletten Abrechnungs-, Forderungs- und Finanzmanagements in der Privatabrechnung. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne und haben Lust auf ein abwechslungsreiches neues Aufgabengebiet?Dann sind Sie in unserem beratenden Service-Center genau richtig! Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Patienten und weitere Beteiligte, wenn es Rückfragen zu der pri-vatärztlichen Honorarabrechnung gibt. Am Telefon klären Sie die ersten Anliegen und versuchen kompetent, eine schnelle Lösung zu finden. Telefonmarketing gehört nicht zu Ihren Aufgaben! Ihr JobAnnahme eingehender Anrufe und Beantwortung von ersten Anfragen z.B. zum Rechnungsstatus, zu Zahlungszielen, Ratenzahlungen etc. Klärung individueller Sachverhalte und bei Bedarf Rücksprache mit Fachabteilungen halten oder Vermittlung der Anrufe an entsprechende Ansprechpartner Dokumentation der Sachverhalte und Gesprächsinhalte während des Telefonats im IT-System Bearbeitung digitaler Anfragen die über das Patientenportal oder E-Mail eingehen Bearbeitung von einfachen Rechnungskorrekturen, Versand von Rechnungsduplikaten, Prüfung von nicht zuzuordnenden Zahlungseingängen, Anschriftenermittlung von Postrückläufern Ihr Profilabgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. Kaufmann/frau für Dialogmarketing, Kaufmann/-frau für Büromanagement, für Dialogmarketing oder im Gesundheitswesen etc.) erste praktische Erfahrung in der Telefonie und/oder im Gesundheitswesen von Vorteil sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägter Dienstleistungsgedanke gute Umgangsformen, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres, sympathisches und souveränes Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und IT-Affinität Ihre BenefitsAnspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unter-nehmen mit attraktiven Sozialleistungen. krisensicherer Arbeitsplatz unbefristete Anstellung attraktive Vergütung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)30 Urlaubstage plus weitere freie Tage flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, kurzer Freitag) hybrides Arbeiten (bis zu 60% mobil) familienfreundliche StrukturWeiterentwicklungsmöglichkeiten betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement 15% Zuschuss zur betrieblichen Altersvosorge gute VerkehrsanbindungMöchten Sie Teil der PVS werden?Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Jobportal! Aus Gründen des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis. JETZT ONLINE BEWERBEN Martina Dörpinghaus Recruiting Managerin Betriebswirtin (VWA) 0208 4847-140 mdoerpinghaus@ihre-pvs.de PVS berlin-brandenburg-hamburg GmbH & Co. KG Invalidenstraße 92 10115 Berlin STANDORT AUF KARTE ANZEIGEN