Das bieten wir
* langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit
* gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
* Voll- und Teilzeit möglich: 20 - 35 Wochenstunden
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* du bist die freundliche Stimme am Telefon und sorgst dafür, dass sich Kund:innen jederzeit gut betreut fühlen
* für eine schnelle und präzise Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Pflege der Kunden- und Stammdaten bist du zuständig
* weiterhin gibst du Auskunft zu Themen rund um den Zahlungsverkehr wie z. B. Überweisungen und Kontostände
* dir obliegt die Dokumentation aller Vorgänge, damit immer alles nachvollziehbar bleibt
* die Weiterleitung an die passenden Fachbereiche und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs rundet dein Tätigkeitsprofil ab
Anforderungen
* idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln, ist aber kein Muss
* der sichere Umgang mit dem PC und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich
* die Bereitschaft zur Arbeit zwischen 08:00-20:00 Uhr und einmal im Monat am Wochenende von 09:00-14:00 Uhr bringst du mit
* Deine freundliche, dienstleistungsorientierte Art begeistert Kund:innen und Kolleg:innen
* Kommunikation, Teamfähigkeit, Motivation und Einfühlungsvermögen gehören zu deinen Stärken
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