Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter! PKA / PTA für die Umstellungsbetreuung Apothekensoftware (m/w/d) Standort: Bad Kreuznach, Fürth Deine Aufgabenschwerpunkte: Beratung mit Leidenschaft: Du berätst Neu‑ und Bestandskunden telefonisch kompetent und empathisch rund um unsere Warenwirtschaftssysteme. Dabei bringst Du Dein Fachwissen als PTA/PKA gezielt ein und erklärst komplexe Inhalte verständlich und praxisnah Neukunden im Fokus: Du planst und begleitest das Onboarding unserer Neukunden intensiv – von der Neuinstallation über die Ersteinweisung bis hin zu Schulungen. Dein Ziel ist ein sicherer und gut strukturierter Start mit unserer Software Beziehungsmanagement: Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Neukunden auf und legst damit den Grundstein für eine langfristige Kundenzufriedenheit Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Bestandskunden bei der Umstellung auf neue Softwarelösungen und sorgst für einen möglichst einfachen und sicheren Einstieg in das neue System Mitwirken & Teamarbeit: Du bringst dich aktiv in den gemeinsamen Kompetenzaufbau ein, teilst Dein Wissen im Team und hilfst dabei, unsere Beratungsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln Dein Profil: Fachlicher Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. PTA, PKA) oder vergleichbare praktische Erfahrung Softwarekenntnisse: Du verfügst über umfassende Kenntnisse im ADG‑Warenwirtschaftssystem A3000 und/oder S3000 Kommunikationsstärke & Teamgeist: Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, arbeitest gerne im Team und trittst freundlich sowie verbindlich auf Qualitäts- & Serviceorientierung: Du legst großen Wert auf Qualität, arbeitest sorgfältig und bringst ein starkes Servicebewusstsein mit Lernbereitschaft: Du bist motiviert, Dich fachlich weiterzuentwickeln, offen für Neues und hast Freude daran, dazuzulernen Unsere Leistungen: Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.) Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist. Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben. ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare Wir bringen Gesundheit