Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere Software-Lösungen mit ein. Wir entwickeln neueste Technologien für unsere Kunden im Bereich Wirtschaftsinformationen, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Zur Verstärkung unseres leistungsfähigen und crossfunktionalen Teams, suchen wir ab sofort engagierte Problemlöser*innen. Unter dem Leitmotiv "schützen & vermitteln“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen und mit Hilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen, um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern. Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/x) Du unterstützt beim fachlichen und technischen 2nd-Level Support im Forderungsmanagement und wirst im Laufe deiner Ausbildung zum Ansprechpartner für einen begrenzten Kundenkreis. Du koordinierst und bearbeitest Kundenanfragen zu unserer Software IKAROS über unser Ticketsystem (Jira). Du hältst unsere Knowledge-Base stetig auf dem neusten Stand. Du unterstützt dein Team bei der Fehleranalyse. Du behebst eigenverantwortlich Konfigurationsprobleme. Die Dauer deiner Ausbildung beträgt regulär 3 Jahre. Wenn du das passende Engagement mitbringst, unterstützen wir dich gerne dabei, die Ausbildung auf 2,5 Jahre zu verkürzen. Die Berufsschule findet an 1 - 2 Tagen wöchentlich statt. Wir wissen, dass ein Schultag anstrengend sein kann. Daher ist der restliche Tag nach der Schule für dich arbeitsfrei. Du besitzt einen Schulabschluss (z.B. Realschule, Allgemeine (Fach-) Hochschulreife). Du bist hilfsbereit, kommunikationsstark und wissbegierig. Du besitzt ein analytisches Denkvermögen und löst gerne kniffelige Probleme. Du hast Spaß an der Arbeit mit und an modernen Softwaresystemen. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 30 Tage Urlaub Rosenmontag frei Fort- und Weiterbildungen & berufsbegleitendes Studium Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote Mitarbeiterrabatte Frisches Obst Mobile Kantine/Essenszuschuss & Snack-/Food Automat Sommer- und Weihnachtsfeste, sowie Teamevents Modernes Equipment Kostenlose Parkplätze Gute Verkehrsanbindung Sende deine Bewerbungsunterlagen (gerne mit einem Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Nachweise) online zu. Verband Creditreform Hammfelddamm 13 41460 Neuss Weitere allgemeine Informationen findest du auf unserer Homepage: https://www.creditreform.de Um uns besser kennenzulernen, hier ein Blick hinter die Kulissen: https://www.youtube.com/watch?v=Q-C0t2NM6Cs Außerdem sind wir auch auf kununu aktiv: https://www.kununu.com/de/verband-der-vereine-creditreform-ev3 Schreibe uns gerne ein Feedback. :-) Informationen zum Datenschutz findest du hier: https://www.creditreform.de/datenschutz (Gemeint sind im Textverlauf stets alle Geschlechter. Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die Nennung diverser Formen verzichtet.)