Gutes Geld verdienen und trotzdem genug Freizeit haben – das klingt nach einem guten Deal? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Kundendienstmitarbeiter in Teilzeit bei einem unserer Kunden aus dem Pharmabereich in Troisdorf. Bewerben Sie sich bei der weltweit tätigen Randstad Gruppe! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
* Elektronische Arbeitszeiterfassung
Ihre Aufgaben
* Erstberatung von Interessenten sowie Versand von Vermarktungsunterlagen
* Onboarding von Neukunden inklusive Schulung der Produktwelt
* 1st level-Support mit dem Ziel der direkten Lösung erster technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Anfragen mit den internen Fachabteilungen
* Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Begleitung der Bestandskunden bei neuen Herausforderungen der digitalen Wel, z.B. E-Rezept
Unsere Anforderungen
* Kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann wünschenswert
* Erste Erfahrung im Kundenkontakt
* Gerne auch Quereinsteiger aus kommunikationsintentiven Jobs mit einem gewissen technischen Grundverständnis
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrungen in der Nutzung verschiedener Tools und Systeme von Vorteil, z.B. CRM, CMS Wordpress usw.
* Spaß am Kommunizieren mit unterschiedlichen Persönlichkeiten per Telefon oder Mail
* Freude an der Arbeit im Team