MIT DIESEN AUFGABEN TRÄGST DU ZU UNSEREM ERFOLG BEI
* Im Rahmen Deines 4-6 monatigen Praktikum unterstützt Du tatkräftig und verschiedenartig das Service- und Ticketing-Team.
* Du bearbeitest diesbezügliche B2C-Anfragen - schriftlich und telefonisch.
* Bei den FC-Heimspielen im RheinEnergieSTADION bist Du mit dabei und hilfst u.a. beim Ticketservice rund um den Einlass.
* Du wickelst allgemeine Verwaltungsaufgaben ab, wie bspw. die Dokumentation von Service- und Ticketinganfragen sowie die Pflege der Stammdaten unserer Fans und Mitglieder.
* Du erstellst verständliche Reportings und Analysen und entwickelst auf der Basis erste Ideen für Optimierungen.
* Im Rahmen der Bearbeitung von Beschwerden stimmst Du Dich intern mit Kollegen und diversen FC-Fachbereichen ab.
* In themenspezifischen Projekten, z.B. der Digitalisierung von Prozessen im Service- und Ticketmanagement, unterstützt Du lösungsorientiert.
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN
* Du bist eingeschriebener Student in einem für das Praktikum geeigneten Studium (vorzugsweise im Bereich Sportmanagement/Sportökonomie/BWL o.ä.) und möchtest ab September 2025 mindestens vier Monate (noch besser sechs) ein Vollzeit-Praktikum bei uns machen. Wir benötigen von Deiner Uni eine Pflichtpraktikumsbescheinigung mind. über die Zeitspanne von drei Monaten.
* Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint, bist du fit.
* Du arbeitest gerne und gut selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert.
* Du bringst ein hohes Maß an Engagement mit und packst mit an, wo es nötig ist.
* Du kannst Dich sehr gut ausdrücken in Wort und Schrift.
* Service- und Kunden- bzw. Fan-Orientierung hast du quasi in deiner "DNA".
* Du stehst an Heimspieltagen (in der Regel am Wochenende) im RheinEnergieSTADION für einen Einsatz zur Verfügung.
* Interesse an Themen des professionellen Sports und des Sportbusiness sind von Vorteil.
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
* eine Vergütung von 556 Euro pro Monat
* ein spannendes Arbeitsumfeld bei einem Bundesliga-Club
* die Möglichkeit, remote zu arbeiten
* einen großzügigen Zuschuss zum Lunch im Geißbockheim
EIN PAAR TIPPS ZUR BEWERBUNG
Bewirb Dich bitte online über den Bewerbungs-Button und ergänze in Deiner Bewerbung noch die Info, wann Du anfangen könntest. Dann können wir uns ein richtig rundes Bild davon machen, wie gut wir zueinander passen. Deine Bewerbung kannst Du an unseren Kollegen Philipp (Sauerland) adressieren, den Du gerne mit "Du" anreden kannst.
Vielen Dank an dieser Stelle schon mal für Deine Zeit und Dein Interesse! Wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir nutzen im Textverlauf männliche Bezeichnungen - einzig, um an der Stelle den Lesefluss zu erleichtern. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass der FC alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen heißt.