Beratende Führungskraft für KundenserviceWir suchen eine erfahrene Beratende Führungskraft, die sich mit Leidenschaft und Engagement um das Team im Partnermanagement Kundenverkehr kümmert. Du bist verantwortlich für die Strategieentwicklung und -umsetzung sowie die Steuerung von Prozessen im Kundenverkehrsbereich.Als wichtiger Ansprechpartner hast du stets ein offenes Ohr für deine Kollegen und steuerst deren individuelle Entwicklung. Du bringst Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern und verbringst mehrjährige Führungserfahrung in diesem Bereich mit.Aufgabenbereiche:Führung und Coaching deiner MitarbeiterStrategische Planung und UmsetzungProzesssteuerung im KundenverkehrsbereichKooperation mit dem Vertrieb und anderen AbteilungenAnforderungen:Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder RolleBachelor- oder Master-Abschluss in einem relevanten FachSehr gute EnglischkenntnisseHohe Kommunikationsfähigkeit und EinfühlungsvermögenVorteile:Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und FortbildungFlexibles ArbeitszeitmodellHoher Grad an Autonomie und SelbstständigkeitSchutzprogramm zum Schutz vor Ärger am ArbeitsplatzHast du Fragen zu dieser Position? Kontaktiere uns gerne!