Für unseren Standort Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als
Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Darum geht es - Ihre Aufgaben:
* Annahme von telefonischen Serviceanfragen
* Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
* Effektive Routen- und Einsatzplanung
* Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
* Reklamationsbearbeitung
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
* Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Gute Voraussetzungen - Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
* Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
* Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
* Kunden- und Serviceorientierung
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft