* Abwechslungsreiche Aufgaben
* Stabilität trifft auf Dynamik
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Business Services. Es zeichnet sich durch eine professionelle Arbeitsumgebung und einen klaren Fokus auf Kundenorientierung aus.
AUFGABENGEBIET:
* Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalationen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
* Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Service
* Umsetzung von Kundenfeedback zur Optimierung von Prozessen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
o Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
o Kundenorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Handeln
o Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen
o Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
+ Angenehme Arbeitsatmosphäre und modernes Arbeitsumfeld
+ Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bereich Business Services. Nutzen Sie diese Chance, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden!