Ausbildung im E-Commerce
Kaufleute im eCommerce übernehmen die Verantwortung für den gesamten Online-Handel. Sie pflegen, verwalten und optimieren den eigenen Online-Shop und leisten ihren Kunden Support bei technischen Problemen.
Zu den Hauptaufgaben gehört neben der Konzeptionierung des Onlineshop und der verschiedenen Online-Marktplätze auch das Datenmanagement. Dazu exportieren sie Daten aus der Warenwirtschaft und dem Produktinformationssystem und importieren diese Daten in den entsprechenden Systemen. Sie pflegen das Content Management System des Online-Shops und optimieren die Suchmaschinenanbindung.
Als Fachkraft analysieren sie anhand verschiedener Kennzahlen im eCommerce das Nutzerverhalten der Kunden und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops. Für die Kundenbindung und -akquise entwickeln sie Online-Marketing-Maßnahmen wie Bannerwerbung im Shop.
Sie erstellen einen Newsletter und nutzen die Social-Media-Kanäle für das Online-Marketing.
Voraussetzungen:
* Einen guten Realschulabschluss, Fachabitur oder Abitur
* Flexibilität, Engagement, Sorgfalt und Eigeninitiative
* Sicherheit im Umgang mit dem PC und der Standardsoftware
* Bereitschaft Warenkenntnisse anzueignen und zielgerichtet einzusetzen
* Spaß am Umgang mit Kunden und Lieferanten
* Freude an neuen Herausforderungen