* An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitern für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden
* Das Mercedes-Benz Kundencenter in Bremen macht die Marke für die Kunden und Besuchern als Markenplattform mit allen Sinnen erlebbar
* Hier werden jährlich ca. 20.000 Fahrzeuge an ihre neuen Besitzern übergeben. Ca. 65 Mitarbeitern sorgen von der Fahrzeugvorbereitung, dem Empfang/Check In bis zur Fahrzeugübergabe dafür, dass dieser Moment für die Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis wird
* Mit den Werkbesichtigungen, dem Shop, dem Gastronomieangebot und dem Geländewagenparcour The Rock begeistern wir täglich die Gäste und machen damit die Marke Mercedes-Benz vor Ort erlebbar
Ihre Aufgaben
* Durchführung von standardisierten sowie individualisierten Werkführungen für Besucher und Fahrzeugabholer in deutscher und englischer Sprache, inklusive Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
* Pflege und Weiterentwicklung des Werkführungsleitfadens inkl. Übernahme einer Hallenpatenschaft zur Steuerung und Verbesserung des Werkführungsangebots
* Bearbeitung und Organisation von Sonderanfragen zu Besuchsprogrammen und Vorbereitung entsprechender technischer Date
* Ideenfindung zur Weiterentwicklung der Werkführungen
* Individuell zugeschnittene Betreuung von VIP-Gästen im Mercedes-Benz Kundencenter Bremen
* Unterstützung in anderen Bereichen wie Check-in oder Fahrzeugübergabe innerhalb des Kundencenters
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Starke Kundenorientierung und Empathie
* Freude an Kommunikation und Teamarbeit sowie lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
* Produkt- und Markenkenntnisse über Mercedes sowie eine hohe Markenaffinität
* Kenntnisse über die Produktionsabläufe im Automotive-Werk und ggf. Erfahrung in Bereichen wie Logistik, Umweltschutz etc. wünschenswert
Ihre Vorteile
* Schneller und transparenter Bewerbungsprozess
* Direkte Interviews mit der Fachabteilung des Kunden
* Individuelle Betreuung während des Einsatzes
* Kostenloser Zugang zu über 100 Kursen auf der Lernplattform GoodHabitz
* Flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
Über Hays:
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