IT-Support-Spezialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Arbeitsort: 33332, Gütersloh Was Sie erwartet: Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team: Annahme und professionelles Dispatching von Supportanfragen im 1st & 2nd Level Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Microsoft Active Directory Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen Unterstützung und Administration von Office 365-Diensten, einschließlich Teams, OneDrive und anderen Cloud-Anwendungen Sicherstellung der Einhaltung von SLA (Service Level Agreements) und zeitnahe Rückmeldung an die Benutzer Betreuung mobiler Endgeräte und Druckumgebungen (z. B. FollowMe-Print, Windows Druckserver) Was Sie mitbringen: Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation Tiefgehende Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows Betriebssystemen Praxiserfahrung im Umgang mit Softwaremanagement-Tools und Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzerkonten, Sicherheitsgruppen und Richtlinien Erfahrung mit der Verwaltung und dem Support von Azure Active Directory und Office 365-Diensten Idealerweise Kenntnisse in ITIL V4 zur Optimierung von IT-Prozessen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Die dargestellte Position kann teilweise in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden. Was wir können: Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Teilen: Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. IT-Support-Spezialist (m/w/d) 1st und 2nd Level Ort: Gütersloh