Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte im Bereich Customer Service.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten!
Deine Vorteile
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien und ein tolles Arbeitsumfeld
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
* Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr
Deine Aufgaben
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
* Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Bestellungen
* Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
* Erstellung von Angeboten und Bestellungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Lösungsfindung
* Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen
* Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kunden
Interessiert?
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