Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen
1. Holzkirchen (expert Holzkirchen GmbH)
2. Vollzeit
Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.
Wir suchen dich als
Sachbearbeiter (m/w/x) Services und Dienstleistungen
Benefis
3. Unbefristeter Arbeitsvertrag
4. Attraktive Mitarbeiterrabatte
5. Alljährliche Betriebsfeste
6. 36 Urlaubstage
7. Verlässliche Arbeitszeiten
8. Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
9. Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen
Komm gern zum Probearbeiten zu uns!
Das wirst du tun
10. Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
11. Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
12. Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team
Das bringst du mit
13. Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
14. Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
15. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
16. Teamfähigkeit
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?