Wirtschaftsberatung Berater Kundenservice
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Nürnberg Startdatum: sofort Referenznummer: 861084/1
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Über das Unternehmen
1. Die DATEV eG gehört zu den führenden Software- und IT-Dienstleistern in Deutschland und unterstützt Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte sowie deren Mandanten mit innovativen Lösungen rund um Rechnungswesen, Lohn und Personal, IT-Sicherheit und Cloud-Services.
Aufgaben
2. Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung sowie rund um die Plattform Vollmachtsdatenbank
3. Beteiligung am Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen und Mitwirken bei der Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie z. Bsp. Hilfe-Dokumente oder Service-Videos
4. Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
5. Beteiligung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
Profil
6. Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden
7. Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern
8. Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
9. Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln
10. IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten
Benefits
11. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
12. Gute Verkehrsanbindung
13. Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Gehaltsinformationen
14. Je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen und Euro Bruttojahresgehalt bei 40 Stunden in der Woche