Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (w/m/d)
Kennziffer: Mi9437
WAS UNS BESONDERS MACHT
35 Stunden-
Woche
Wertschätzung im
Familienunternehmen
Attraktive
Vergütung
Wir bieten
Sicherheit
Vertrauen &
Gestaltungspielraum
Diese Herausforderungen warten auf Sie
1. Meldung und Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in SAP, inkl. Initiierung von 8D-Reporten
2. Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsanträgen mit entsprechendem Entscheidungsspielraum
3. Gezielte Fehlersuche an Hand von Schaltplänen und Auswirkung von Fehlern auf die Applikation
4. Definition von Werkstattaufgaben bzgl. Prüfung von Schadteilen inkl. Richtzeit-Vorgabe
5. Erstellen von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
6. Kundenberatung in Servicefällen und in der Anwendungstechnik, ggf. auch beim Kunden vor Ort
7. Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
Wie Sie uns begeistern
8. Erfolgreich abgeschlossene mind. 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mind. 2-jährige Fachausbildung, z.B. als staatl. geprüfter Techniker/in sowie zusätzliche Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch langjährige Berufserfahrung erworben wurden
9. Ausgeprägte Hydraulikkenntnisse mit Schwerpunkt Hydraulikblöcke und Ventile
10. Erfahrungen im Zusammenspiel von in Hydraulikblöcken verbauten Komponenten
11. Kenntnisse bzgl. der Funktion von Hydraulikspeichern
12. Erfahrungen auf dem Gebiet Reperaturabwicklung / Gewährleistungsbearbeitung
13. Erfahrung mit 8D-Reporten wünschenswert
14. Gute Kenntnisse SAP und MS-Office
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
HYDAC – 1963 als Zwei-Mann-Unternehmen gegründet, zählen wir mit weltweit über 50 Niederlassungen und 10.000 Mitarbeitern heute zu den größeren mittelständischen Familienunternehmen Deutschlands. Durch unsere Innovationskraft und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir uns zu einem stetig wachsenden Global Player im Bereich Hydrauliksysteme, Elektronik und Fluidengineering entwickelt.
Ihre Ansprechpartnerin
Anna Otto
06897 509 - 2088
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltsvorstellungen über unser Online-Bewerberportal.
Bei Fragen können Sie sich gerne an mich wenden.