Sind Sie bereit, Ihre Ideen in pragmatische und nachhaltige Technologien umzusetzen? Mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen weltweit.
Wir suchen einen/e Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse, der unseren spannenden Bereich Service Management unterstützt. Im dualen Ausbildungssystem werden Theorie und Praxis eng miteinander verbunden.
1. Du arbeitest in einem ehrgeizigen Team an strategischen Projekten zur Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und Produkten für den deutschen Werkskundendienst (z.B. Smart Maintenance, Remote Services, Energieeffizienzanalyse).
2. Dank deiner Ideen förderst du die Entwicklung und Optimierung unserer IT-Toolkette zur Verbesserung der Customer Journey und der Kundenzufriedenheit (z.B. in S/4 HANA).
3. Dazu leistest du einen entscheidenden Beitrag in der Analyse von Daten und im Aufbau von interaktiven Dashboards für interne und externe Stakeholder (z.B. mit Power BI, SAC oder ähnlichen Tools).
4. Zudem förderst du den Einsatz von künstlicher Intelligenz wie z.B. Chatbots, zur Automatisierung von Prozessen, zur Verbesserung der Servicequalität und des Kundenkontakts.
5. Du setzt die inhaltlichen Schwerpunkte der Studienfächer in die Praxis um.
6. Ein:e persönliche:r Mentor:in begleitet und berät dich auf deinem Weg. Spannende Insights und praktische Erfahrungen in einem internationalen, vielfältigen Unternehmen warten auf dich.
* Ausbildung: Bachelor im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen und Know-how: erste Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement; gute MS Office und Copilot Kenntnisse; Interesse an technischen Themen und/oder Programmierung, Einsatz von künstlicher Intelligenz im Unternehmen
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: als kommunikationsstarker, flexibler und verantwortungsbewusster Teamplayer behältst du auch in Hochlaufphasen den Überblick, du verstehst es, deine Arbeit selbstständig und eigeninitiativ anzugehen, dabei hast du stets die Wünsche der Kundschaft sowie die Ziele im Blick und gehst analytisch vor, du trittst sicher auf und bist begeisterungsfähig
* Begeisterung: Affinität für neue Technologien und Interesse an der Arbeit mit interdisziplinären Stakeholdern
* Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Mit uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Karriere in einer dynamischen Umgebung voranzutreiben.
Vorteile:
* Flexible Arbeitszeit
* Gesundheitsförderung
* Kinderbetreuung
* Mitarbeiterdiscount
* Betriebliche Sozialberatung
Informieren Sie sich gerne über unsere Standorte und Karrieremöglichkeiten.