Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesu00fcnder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, u00fcber das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen, arbeitet Eurofins mit den gru00f6u00dften Unternehmen der Welt zusammen, um zu gewu00e4hrleisten, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist. Das Unternehmen ist ein weltweit fu00fchrender Anbieter von Analytik fu00fcr Lebensmittel, Umwelt, pharmazeutische und kosmetische Produkte sowie von agrarwissenschaftlichen Auftragsforschungs-Dienstleistungen (CRO). Zusu00e4tzlich ist Eurofins einer der unabhu00e4ngigen Weltmarktfu00fchrer fu00fcr Test- und Labordienstleistungen in den Bereichen Genomik, Pharmakologie, Forensik, CDMO (Vertragsherstellung und u2013entwicklung), Materialwissenschaften und fu00fcr die Unterstu00fctzung klinischer Studien. In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf u00fcber 61.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als u00fcber 1000 unabhu00e4ngigen Unternehmen in u00fcber 61Lu00e4ndern mit mehr als 900 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identitu00e4t, Zusammensetzung, Authentizitu00e4t, Herkunft, Ru00fcckverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit fu00fchrenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests. Im Jahr 2022 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 6,7 Milliarden Euro und zu00e4hlt in den letzten 20 Jahren zu einer der Aktien mit der besten Wertentwicklung in Europa. Zur Verstu00e4rkung unseres Teams bei derEurofins Analytik GmbHam StandortHamburgsuchen wirzum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkteine Gruppenleitung (m/w/d) fu00fcr die Kundenbetreuung im Bereich Retail. Fachliche Leitung einer Kundenbetreuungsabteilung mit derzeit 10 Mitarbeitern Sicherstellung der geregelten Prozesse im operativen Bereich; KPI-Erfassung der Gruppe sowie Leitung der Performance Management Runde Eigenstu00e4ndige Erstellung von Lu00f6sungskonzepten zur Optimierung der betrieblichen Ablu00e4ufe und Umsetzung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Kunden und Interessengruppen Unabhu00e4ngige Unterstu00fctzung und Beratung der Kunden in rechtlichen und qualitu00e4tsbezogenen, technischen und analytischen Fragen Erstellung von Pru00fcfberichten, rechtlichen Beurteilungen, Deklarationspru00fcfungen und Stellungnahmen Gewu00e4hrleistung der Einhaltung von Lebensmittelsicherheitsvorschriften und Qualitu00e4tsstandards Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung und -zufriedenheit Entwicklung und u00dcberwachung von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Messung und Verbesserung der Effizienz und Effektivitu00e4t des Teams Durchfu00fchren regelmu00e4u00dfiger Teambesprechungen und Fu00f6rdern eines positiven Arbeitsumfelds, um die Moral und Produktivitu00e4t der Mitarbeiter zu steigern Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie inkl. zweitem Staatsexamen Ausgepru00e4gte Kommunikations- und Fu00fchrungsfu00e4higkeiten sowie Problemlu00f6sungskompetenz Hohes Mau00df an Verantwortungsbewusstsein und Engagement Sehr gute Kenntnisse im Lebensmittel- und Futtermittelrecht sowie in der Lebensmittelanalytik Starke Kundenorientierung Organisationstalent, Teamgeist und Flexibilitu00e4t Fu00e4higkeit, selbststu00e4ndig und strukturiert zu arbeiten Interesse daran, Verbesserungsprozesse mitzugestalten und voranzutreiben Starkes Verhandlungsgeschick und die Fu00e4higkeit, mit schwierigen Kundensituationen umzugehen Fu00e4higkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Prioritu00e4ten gleichzeitig zu verwalten 30 Tage Urlaub Weihnachten und Silvester frei Weihnachtsgeld Ju00e4hrliche Pru00e4mie (erfolgsabhu00e4ngig) Gutscheinkarte im Wert von 25,00 u20ac monatlich 30,00 u20ac Zuschuss zum Jobticket Sehr gute Verkehrsanbindung Kostenfreier Shuttle zum Harburger Bahnhof Job-Bike-Leasing Stadtradstation direkt auf unserem Campus Fu00fcr das leibliche Wohl ist ebenfalls gesorgt: 2 Kantinen zur Wahl zu deutlich vergu00fcnstigten Preisen Gratis Obst und Softgetru00e4nke sind selbstverstu00e4ndlich Betriebliche Altersvorsorge Zahlung von vermu00f6genswirksamen Leistungen Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergu00fcnstigungen