Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. StellenbeschreibungIm Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Check-In und Check-OutPrüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und OptionenRechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnungOrganisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team QualifikationenGanz gleich, ob Sie ein erfahrener Hotelprofi sind oder einen Karrierewechsel anstreben – Sie passen hervorragend zu uns! Sie zeichnen sich außerdem durch Folgendes aus: Eine Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Hotel- und Gaststättengewerbe, oder ein echtes Interesse an einem KarrierewechselEin ausgeprägter Fokus auf Qualität und Service, kombiniert mit echter Gastfreundschaft und einer Leidenschaft für die HotellerieEin offenes, kommunikatives Auftreten und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, klar mit Gästen und Kollegen zu kommunizierenFähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung – Wir erreichen unseren Erfolg gemeinsamSicherer Umgang mit Computersystemen und Hotelmanagement-Software, einschließlich Reservierungs- und AbrechnungssystemenAusgeprägte Detailgenauigkeit und Sorgfalt, insbesondere bei der Bearbeitung von Reservierungen, der Rechnungsstellung und der administrativen DokumentationProblemlösungsorientierung und die Fähigkeit, auf Gästeanliegen und Gastbeschwerden gelassen und professionell zu reagierenFlexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in wechselnden Schichten zu arbeiten und vielfältige Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen Zusätzliche Informationen