Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren zukunftsorientierten Kunden besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position in Festanstellung: Software Support Spezialist (m/w/d) DEIN AUFGABENPROFIL Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen (D/EN) in virtuellen und Cloud-Umgebungen Untersuchung komplexer Probleme und Erarbeitung passgenauer Lösungen, auch in Zusammenarbeit mit dem Team Support per Remote Tools, E-Mail und Telefon (kein Callcenter) Dokumentation im zentralen Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und Produktmanagement DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL IT- oder vergleichbare Ausbildung/ motivierte Quereinsteiger:innen Erfahrung im IT-/Kundensupport Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen Kenntnisse in Datenbanken (MS-SQL/ Oracle) und MS-Webserver Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse WIR BIETEN 35 Urlaubstage Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten Großes Weiterbildungsangebot Wahlweise Bonago, E-Gym oder Deutschlandticket 30 Tage Arbeiten aus dem Ausland möglich INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.