Standort: Germany - Kerpen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Dortmund, Germany - Heilbronn, Germany - Düsseldorf | Job-ID: 213509 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Management
Deine Aufgaben
*** Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein, der Bewerbungsprozess findet auf Englisch statt ***
Der Group Manager – Services Partnering w/m/d wird ein Team von internationalen Partnermanagern innerhalb von Group Managed Services leiten, die das globale Service-Partnernetzwerk von Computacenter entwickeln und verwalten. Diese Rolle erfordert eine hochmotivierte und erfahrene Person mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in den Bereichen Teamführung, Partnermanagement und Geschäftsentwicklung im IT-Dienstleistungssektor. Im Einzelnen umfassen Deine Aufgaben:
1. Manage ein Team von Partnermanagern, indem Du Coaching, Mentoring und Leistungsfeedback anbietest.
2. Beeinflusse die globale Servicepartnerstrategie und trage dazu bei, daß diese auf die allgemeinen Wachstumsziele von Computacenter für Managed Services abgestimmt ist.
3. Baue ein vielfältiges Portfolio von Partnern auf und manage es, so daß hochwertige Outsourcing- und Outtasking-Service-Ergebnisse erreicht werden.
4. Identifiziere, rekrutiere und integriere strategische Partner, um die Übereinstimmung mit den Servicestandards von Computacenter und den Kundenbedürfnissen sicherzustellen.
5. Fördere Partner-Enablement-Programme, um sicherzustellen, dass die Partner über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um die Services von Computacenter in höchster Qualität bereitzustellen.
6. Pflege und erhalte starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Partnerorganisationen.
7. Überwache die Leistung Deiner Partner und stelle die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher.
8. Erreiche Kosteneinsparungen/-vermeidung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Computacenter und zur Unterstützung des Wachstums.
Deine Leistungsindikatoren
9. Effektives Management und Entwicklung der Partnermanager.
10. Effektive Kaskadierung und Umsetzung der Teamziele
11. Partnerperformance im Vergleich zu vereinbarten SLAs und KPIs.
12. Erreichen des jährlichen Kosteneinsparungs-/Vermeidungsziels.
13. Wachstum des Umsatzes mit Managed Services, der durch Partnerengagements generiert wird.
Dein Profil
14. Nachgewiesene Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren.
15. Umfangreiche Erfahrung im Partnermanagement
16. Erfahrung mit Vertragsverhandlung und -management.
17. Erfahrung in der Arbeit in einer globalen, matrixartigen Organisation.
18. Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Präsentationsfähigkeiten.
19. Fähigkeit, starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
20. Internationale Geschäftserfahrung.
21. Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.