Head of Security Operations Center (SOC) (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n HEAD OF SECURITY OPERATIONS CENTER (SOC) (M/W/D) Entgeltgruppe 13 TVöD / Besoldungsgruppe A13h LBesO | Vollzeit | unbefristet Ihre Aufgaben * Strategische Leitung und Weiterentwicklung des städtischen SOC im Rahmen eines hybriden Modells mit internem Team und externem Managed Service * Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Support-Organisation in Bezug auf Sicherheits- und Serviceprozesse * Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Security- und Serviceprozessen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern * Fachliche Eskalationsinstanz bei sicherheitsrelevanten Vorfällen und Koordination und Steuerung der internen und externen Response-Prozesse * Federführende Verantwortung für Reporting, KPI-Monitoring und kontinuierlicher Verbesserung von Sicherheits- und Betriebsprozessen Ihr Profil * Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Diplom) in Informatik, IT-Sicherheit, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (MINT) * Fundierte Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitektur, Incident-Handling und relevanten Standards (z.B. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz) sowie sehr gutes Verständnis für Sicherheits- und Betriebsprozesse * Know-how in IT-Service-Management-Prozessen (z.B. ITIL, SLA-Steuerung, Change/Incident Management), hybriden Betriebsmodellen und Gestaltung neuer Prozesse von Managed-Services * Erfahrung in der Leitung von Teams im IT-Sicherheits-Umfeld, idealerweise mit Schnittstellen zu externen Dienstleistern * Ausgeprägte Teamplayer-, Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Fähigkeit zum flexiblen Perspektivenwechsel und Selbstreflexion der Führungsaufgabe Unser Angebot Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest². Der Fachbereich Informationstechnologie gestaltet in den Bereichen IT-Stadtstrategie | Governance & Compliance | IT- Architektur, Systeme & Daten | Collaboration & SOC | Verwaltungsdigitalisierung, OZG & Automation die IT für über 6.500 IT-Arbeitsplätze vielfältiger User*innen zur Erfüllung des Leitbilds Mannheim 2030. Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Ihre Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 11.01.2026 über unser [Bewerbungsportal]() unter [ Kontakt: Herr AtaErreichbar vom 02.01. - 09.01.2026 []()