Sie möchten Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen?
Im Auftrag unseres geschätzten Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Customer Service Manager (m/w/d) zur Verstärkung des Teams im Raum Heidelberg.
Attraktives Gehaltspaket
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
Moderne Ausstattung und zentrale Lage mit Dachterrasse
Getränke, Kaffeespezialitäten & vergünstigte Fitnessstudio-Nutzung
Start-up-Mentalität mit wertschätzendem Feedback & Entwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Teamevents und Sportangebote
Zentraler Ansprechpartner im Customer Service für Kunden und Distributoren
Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Richtlinien im Kundendienst
Unterstützung des Customer-Service-Teams durch Schulungen und Optimierung von Prozessen
Pflege der Kundendaten und Verwaltung des ERP-/CRM-Systems
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Medizintechnik
Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Office 365 und Reporting-Tools
Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.