Stelleneinleitung Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d) : WIR bei Finsterwalder Finsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in Teil- oder Vollzeit: Wir können Sie entsprechend Ihrer Qualifikation zielgerichtet einsetzen. Das erwartet SIE bei unserem Kunden Ihre Aufgaben: Informationen der Händler und Importeure über firmeneigene spezifische technische Aktionen Bearbeitung vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen Einleitung notwendiger technischer Aktionen Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung So überzeugen SIE uns Ihr Profil: Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service und Kenntnisse Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Händlernetzwerk Das spricht für UNS ein sehr interessantes Arbeitsgebiet mit viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten Fahrradleasing durch JobRad Essenszuschuss, Beitrag zur Altersvorsorge, uvm Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie