Die Stadt Warendorf sucht für das Team Tourismus zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter/in in der Tourist-Info (m/w/d)
Sie sind aufgeschlossen, motiviert, leistungsbereit und auf der Suche nach einer abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Tätigkeit? Dann sind Sie bei uns richtig! Die Stadt Warendorf im schönen Münsterland betreut mit über 450 Mitarbeitenden die Anliegen von circa 38.000 Einwohnerinnen und Einwohnern. Das Team Tourismus im Herzen der Stadt betreut interessierte Touristen und berät zu den vielfältigen Angeboten der Stadt Warendorf.
Ihre wesentlichen Aufgaben
* Sie beraten nationale und internationale Gäste sowie Bürgerinnen und Bürger zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten – am Counter, telefonisch und per E-Mail.
* Sie verkaufen Veranstaltungstickets, Kartenmaterial und Souvenirartikel.
* Sie übernehmen Reservierungen, unter anderem für Unterkünfte und Stadtführungen.
* Sie organisieren und buchen Gruppentagesprogramme und Pauschalen nach individuellen Wünschen.
* Sie arbeiten eng mit regionalen Leistungsträgern, Verbänden, Radroutenbetreibern, Gewerbetreibenden und weiteren Tourismusakteuren zusammen.
* Sie wirken bei Projekten im Tourismusmarketing mit, einschließlich Maßnahmen im Onlinemarketing.
* Sie unterstützen das Team bei der Durchführung eigener Veranstaltungen.
Sie bringen mit
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit oder über eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Freizeitwirtschaft oder Hotellerie.
* Sie bringen idealerweise Berufserfahrung in der Gästebetreuung oder im Tourismusbereich mit.
* Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Ticket- und Buchungssystemen (z. B. TOMAS, Reservix) sowie idealerweise in der Nutzung von Radroutenplanungsprogrammen, KI‑gestützten Medien und Social‑Media‑Portalen oder sind bereit, sich schnell in diese Systeme einzuarbeiten.
* Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen aus.
* Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den MS‑Office‑Programmen.
* Sie bringen zeitliche Flexibilität sowie die Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen und Feiertagen mit.
* Sie verfügen idealerweise über gute Kenntnisse zu Warendorf und der Region.
* Sie besitzen gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert.
Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle (20 Stunden/Woche). Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 8 TVöD-VKA.
Wir bieten Ihnen
* Sie arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld in einem facettenreichen Bereich der Stadt Warendorf mit spannenden Projekten und motivierten Mitarbeiter*innen.
* Ihre Einarbeitung wird auf Ihre individuellen Vorkenntnisse und Bedürfnisse angepasst.
* Weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist, bieten wir Ihnen ein Bonusprogramm im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an.
Die Stadt Warendorf ist ausdrücklich an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbenden liegende Gründe überwiegen. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind erwünscht, jedoch muss eine persönliche Mobilität auch in nicht-barrierefreiem Umfeld gegeben sein.
Für weitergehende Auskünfte zur Stelle steht Ihnen Claudia Körk, Tel. 02581/54‑5440 zur Verfügung. Für Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Eva Jestädt, 02581/54‑1114.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung bis zum 23.11.2025. Für die Online-Bewerbung nutzen Sie bitte unten rechts den Button „Online-Bewerbung“. Füllen Sie dort ein Formular aus und laden Sie anschließend Ihre vorbereiteten Bewerbungsunterlagen hoch. Während der Eingabe haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu pausieren oder das Bewerbungsportal zu verlassen. Beim Verlassen werden Ihre Daten automatisch gelöscht.
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