Fachliche und wirtschaftliche Erstellung von Angeboten und Verträgen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung bis zum Vertragsabschluss
Klärung von Spezifikationen und Anforderungen mit Kund*innen sowie Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten
Initiierung, Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Vertragsbeziehungen
Koordination kritischer Störungen und Eskalationen bis zum erfolgreichen Abschluss
Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs gemäß vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs)
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management
Breites technologisches Verständnis sowie praktische Erfahrung im Projektmanagement oder in projektorientierter Arbeit
Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Schleswig-Holsteins
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
~ Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
~30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
DEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Service Delivery Manager (w/m/d)!