Bei Smart Host verbinden wir Hotellerie mit smarter Technologie – und helfen Hotels, ihre Gäste zu begeistern, Buchungen zu steigern und Kommunikation zu automatisieren.
Deine Aufgaben
Strategisches Key-Account-Management
Du verantwortest den Aufbau, die Entwicklung und die langfristige Bindung unserer wichtigsten Key Accounts in DACH und Europa – insbesondere Hotelgruppen, Ketten und Enterprise-Kunden.
Umsatz- und Wachstumstreiber
Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale, steuerst Vertragsverlängerungen und trägst die Umsatzverantwortung für dein Account-Portfolio.
Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene
Du agierst als primärer Ansprechpartner für C-Level-, Commercial- und Digital-Verantwortliche auf Kundenseite und positionierst Smart Host als strategischen Technologiepartner.
Interne Koordination & Steuerung
In enger Zusammenarbeit mit Sales, Customer Success, Produkt und Marketing stellst du eine exzellente Kundenerfahrung sicher und übersetzt Kundenbedürfnisse in interne Anforderungen.
Markt- und Branchenexpertise
Du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen im europäischen Hospitality-Tech-Umfeld und bringst relevante Impulse in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.
Repräsentation & Netzwerk
Du vertrittst Smart Host professionell auf Branchenveranstaltungen, Kundenevents und in strategischen Gesprächen im europäischen Markt.
Dein Profil
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Hotellerie, Tourismus, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Enterprise Sales oder Strategic Sales – idealerweise im SaaS-, Tech- oder Hospitality-Umfeld.
* Tiefes Verständnis für Strukturen und Entscheidungsprozesse von Hotelgruppen und internationalen Organisationen.
* Ausgeprägte strategische Denkweise, Verhandlungssicherheit und Abschlussstärke.
* Hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas.
* Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung.
Was wir bieten
* Eine Schlüsselrolle mit hoher strategischer Relevanz und direktem Einfluss auf das europäische Wachstum von Smart Host.
* Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einem schnell wachsenden, international ausgerichteten Unternehmen.
* Enge Zusammenarbeit mit Management, Produkt und internationalen Teams.
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur 100 % Remote Work.
* Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung.
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